برنامج الانقاذ والمساعدات على الطريق
هذا البرنامج يغطي أى ظروف طارئة على الطريق يمكن حدوثها للسيارات
نقل السيارة في حالة العطل/الحادث
نقل السيارة في حالة العطل أو الحادث الذي يسبب إنعدام القدرة على الحركة من أي مكان في مصر وإلى أي مكان يحدده العميل حسب نوع الإشتراك
إعادة السيارة للطريق المعتاد
في حالة إنزلاق السيارة إلى طريق جانبي أو فرعي مع عدم قدرة السيارة عن الحركة تقوم يورو أسيست بإعادتها إلى الطريق المعتاد
توصيل الوقود
إذا نفد وقود سيارة العميل، يمكن للعميل أن يطلب توفير كمية من الوقود تسمح له بالوصول الى أقرب محطة وقود (وفقاً للكمية القصوى التي يمكن أن تنتقل إليه بأمان)، ويدفع العميل قيمة الوقود فقط. وذلك في حالة توفر الوقود في محطات الوقود المعتادة في نفس المحافظة المطلوب الخدمة بها وعدم ممانعة السلطات.
شحن البطارية
تقوم يورو أسيست بإرسال فني لإعادة شحن البطارية مؤقتا لتكون قادرة على بدء تشغيل السيارة ولا تكون يورو أسيست مسئولة عن صيانة بطارية العميل.
المساعدة في استبدال الإطار التالف
تقوم شركة يورو أسيست بإرسال فني للمساعدة في استبدال الإطار التالف بالإطار الإحتياطي. لا تتضمن هذه التغطية توريد قطع الغيار أو أجزاء الإستبدال، أو المواد بصفة عامة وكذلك لا تشمل التغطية مصاريف إصلاح الإطارات او لحام الثقوب يشترط وجود الإطار الاحتياطي بحالة جيدة
توفير المعلومات
توفر يورو أسيست جميع المعلومات للعميل حول مراكز الخدمة والمستشفيات والإسعاف وكل ما يختص بالحادث أو العطل أو باقي التغطيات عن طريق مركز خدمة العملاء (عن طريقالموبيل ابليكشن و الإيميل و الواتس أب)
سيارة بديلة بسائق
في حالة وقوع حادث لسيارة العميل تسبب في عدم قدرة السيارة عن الحركة تماماً وفق تقرير فني معتمد ويستلزم اصلاحها مدة تزيد عن 5 أيام عمل توفر يورو أسيست سيارة موديل نفس العام أو العام السابق
خدمة الاسعاف
الإتصال ومتابعة وصول سيارة الإسعاف للمشترك والمرافقين والتأكد من جودة الخدمة الطبيةلق
إنقاذ الركاب
في حالة حدوث عطل او حادث يستوجب نقل السيارة ضمن برامج يورو كلوب تتكفل يورو أسيست بإرسال سيارة لنقل الراكبين بحد أقصى 4 اشخاص، الى أقرب محطة ركوب عمومية للأشخاص أو الى منزل المشترك (أيهما أقرب)
تكاليف الإقامة
في حالة وقوع حادث لسيارة العميل تسبب في توقف السيارة عن الحركة تماماً ويستلزم إصلاحها مدة تزيد عن 5 أيام عمل (بإستثناء العطلات الرسمية) ووفقا لتقرير فني معتمد. تتحمل يورو أسيست تكاليف الإقامة شرط ان يكون الحادث في مدينة تبعد أكثر من 300 كم عن مسكنة الأصلي
تجديد الترخيص
تقوم يورو أسيست بتجديد الترخيص للسيارة نيابة عن العميل بدون أية مصاريف إضافية أو إكراميات، مع إلتزام العميل بسداد كافة المصروفات (المثبتة بإيصالات) مع قيمة المخالفات سوف يتم إستلام الأوراق المطلوبة وتسليم الرخصة المجددة في مكان إقامة أو عمل العميل يجب على العميل الإتصال لطلب هذه الخدمة قبل موعد التجديد بـ 3 أيام عمل على الأقل
خدمة من الباب للباب
في حالة رغبة العميل في عمل الصيانة الدورية لسيارته، تقوم يورو أسيست بإرسال سائق محترف (أو ونش إنقاذ حسب إختيار العميل) ليتسلم سيارة العميل من منزله أو مقر عمله، لعمل الخدمة الدورية للسيارة في أحد المراكز الخدمة (وفق إختيار العميل وفي حدود نفس محافظة سكنه) ويقوم بإعادتها للعميل
مصاريف العلاج الطارئة
في حالة وقوع حادث لسيارة العميل تسبب في إصابة السائق أو الراكبين في السيارة، تتكفل يورو أسيست بمصاريف الإسعاف والعلاج الطارئ لحالات المصابين